Правила Программы подборов мягких контактных линз BAUSCH + LOMB
Оглавление
3. Условия и порядок участия в Программе
4. Порядок подбора мягких контактных линз
1. Общие положения
1.1 Настоящие Правила определяют порядок, условия, место и сроки проведения Программы подбора мягких контактных линз BAUSCH + LOMB.
1.2 Организатором Программы является ООО «Бауш Хелс», адрес: Российская Федерация (115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7, стр. 1, помещ. 1Н), основной государственный регистрационный номер (ОГРН): 1127747052971; идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 7706782987), обладающее правами по управлению и развитию Программы (далее – «Организатор»).
1.3 Программа реализуется исключительно на территории Российской Федерации.
1.4 Срок действия Программы: с 15 июня 2020 года до момента отмены.
1.5 Целями реализации Программы является демонстрация потребителям Контактных линз посредством их подбора и информирования потребителей относительно свойств/качеств Продукции и правил ее использования с целью безопасного и эффективного ношения Контактных линз
1.6 Запрещено использовать Программу для осуществления предпринимательской деятельности.
2. Термины и определения
2.1 Программа подбора мягких контактных линз BAUSCH+LOMB (далее – «Программа») – программа, в рамках которой её Участники получают возможность получить бесплатную пару Диагностических линз при оказании услуги по подбору Контактных линз с целью их безопасного и эффективного ношения, а также услуги по диагностике зрения.
2.2 Правила Программы (далее – «Правила») – настоящий документ, доступный для ознакомления любому заинтересованному лицу на Сайте и определяющий условия и порядок участия в Программе, права и обязанности Участников Программы, Организатора, условия реализации Программы.
2.3 Сайт – сайт Организатора в сети Интернет по адресу https://ultralinzi.ru/certificate, посредством которого осуществляется взаимодействие с Программой.
2.4 Сертификат на подбор (далее – «Сертификат») – электронный документ с уникальной комбинацией символов (букв и цифр), являющейся кодом валидации в системе Организатора, и предоставляющая Участнику право на участие в Программе.
2.5 Продукция или Контактные линзы – контактные линзы под товарными знаками BAUSCH + LOMB ULTRA® и Biotrue®.
2.6 Партнер Программы (далее – «Партнер») – салон оптики, офтальмологическая клиника или медицинское учреждение, имеющее действующую лицензию на осуществление медицинской деятельности, непосредственно оказывающее Участнику услуги по подбору Контактных линз и диагностике зрения, и заключившее соответствующее соглашение с Организатором по взаимодействию в рамках Программы.
Список Партнеров может обновляться, актуальный список Партнёров Программы размещен на Сайте ссылка.
2.7 Участник Программы (далее – «Участник») – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, изъявившее желание участвовать в Программе и прошедшее процедуру регистрации в соответствии с настоящими Правилами (п. 3.1).
2.8 Диагностическая линза – Контактная линза, предназначенная для пробного ношения Участником в процессе подбора с целью определения параметров, обеспечивающих оптимальную коррекцию зрения Участника.
2.9 Личный кабинет Участника Программы (далее Личный кабинет) – персональный раздел на Сайте, размещенный по адресу https://ultralinzi.ru/personal, который позволяет Участнику получать информацию о Сертификате, вносить изменения в свои персональные данные, направлять запросы Организатору по форме обратной связи, вступить в Программу лояльности Организатора, а также получить иную информацию, размещаемую по усмотрению Организатора. Вход в Личный кабинет осуществляется по номеру телефона Участника.
3. Условия и порядок участия в Программе
3.1 Для того, чтобы стать Участником Программы лицу необходимо в течение срока действия Программы:
3.1.1 Заполнить регистрационную форму Участника на Сайте и направить её Организатору, выбрать Партнера, у которого будет проводиться подбор .
3.1.2 Верифицировать номер мобильного телефона с помощью ввода кода из СМС-сообщения в соответствующее поле.
3.2 С момента выполнения действий, указанных в п. 3.1 Правил, лицо, соответствующее требованиям к Участникам, установленным п. 2.7 Правил, становится Участником Программы.
3.3 Участник несёт ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации всей информации, предоставленной Организатору при регистрации. Организатор оставляет за собой право провести проверку предоставленных Участником данных любым способом, не противоречащим закону.
3.4 Указание номера мобильного телефона Участника является обязательным. Номер мобильного телефона является логином к Личному кабинету Участника Программы подбора мягких контактных линз BAUSCH + LOMB.
3.5 Один номер мобильного телефона может быть использован только один раз для регистрации одного Участника и создания одного Личного кабинета и не может быть использован для регистрации другого Участника или для создания ещё одного Личного кабинета.
3.6 Воспользоваться предусмотренными Программой услугами по подбору мягких контактных линз BAUSCH + LOMB Участник может 2 (два) раза в календарный год.
4. Порядок подбора мягких контактных линз
4.1 Проведение подбора мягких контактных линз (включая, но не ограничиваясь: диагностику, осмотр, примерку, оценку посадки, обучение) может осуществляться Партнёрами полностью или частично на платной основе. Конкретный перечень оплачиваемых действий, а также размер платы определяются Партнером Программы самостоятельно и подлежат обязательному доведению до сведения Участника до начала оказания услуги. Организатор не участвует в формировании цены и не несет ответственности за решение Партнера о взимании платы и выборе Продукции для проведения подбора.
4.2 Описанный ниже порядок подбора мягких контактных линз носит рекомендательный характер. Партнер вправе по своему усмотрению изменять последовательность, состав и содержание отдельных этапов, а также дополнять или исключать их с учетом клинической необходимости, технических и организационных возможностей, а также внутренних стандартов оказания офтальмологических услуг. Любые отклонения от рекомендованного алгоритма не являются нарушением обязательств, если такие изменения не противоречат действующему законодательству и не ухудшают безопасность пациента.
4.3 Организатор Программы не несет ответственности за порядок и качество проведения диагностики зрения и подбора Партнером. Всю ответственность за соблюдение медицинских и профессиональных стандартов при подборе контактных линз несет непосредственно Партнер Программы.
4.4 Алгоритм подбора мягких контактных линз:
4.4.1. Сбор анамнеза
Проводится опрос пациента: выясняются зрительные жалобы (нечеткость зрения, утомляемость, головные боли), история предыдущей коррекции (очки, контактные линзы, удовлетворенность), общее состояние здоровья (наличие диабета, аутоиммунных заболеваний, принимаемые медикаменты), образ жизни (профессиональные нагрузки, хобби, занятия спортом) и мотивация к ношению контактных линз. Одновременно оцениваются противопоказания: активные воспаления переднего отрезка глаза, выраженный синдром сухого глаза, аллергии в стадии обострения, несоблюдение гигиены.
4.4.2. Базовое офтальмологическое обследование
Выполняется комплекс исследований: визометрия (острота зрения вдаль и вблизи по таблицам Сивцева-Головина), авторефрактометрия (объективная рефракция), кератометрия (кривизна роговицы, наличие астигматизма), биомикроскопия (оценка переднего отрезка глаза, век, слезной пленки с помощью щелевой лампы), тест Ширмера и/или определение времени разрыва слезной пленки (диагностика синдрома сухого глаза), офтальмоскопия (исключение патологии сетчатки и диска зрительного нерва).
4.4.3. Субъективная рефрактометрия
Вначале проводится монокулярная коррекция: затуманивание для расслабления аккомодации, определение сферы методом «плюс/минус», уточнение цилиндра и оси с помощью кросс-цилиндра Джексона. Затем уточняется бинокулярный баланс (равная четкость на оба глаза). При пресбиопии определяется аддидация с учетом рабочей дистанции. Завершает этап финальная визометрия с регистрацией максимальной корригированной остроты зрения.
4.4.4. Подготовка к подбору контактных линз
Измеряются параметры роговицы: горизонтальная и вертикальная кератометрия (K1, K2). Если роговичный астигматизм превышает 0,75 D, это является показанием к подбору торических линз. Также оцениваются параметры век: высота пальпебральной щели, эластичность и тонус век, положение линзы при моргании (динамическая оценка).
4.4.5. Подбор мягких контактных линз (общий протокол)
Проводится пробная посадка: устанавливается диагностическая линза. Через 10–15 минут оценивается статическая посадка: центровка (покрытие роговицы и лимба на 0,5–1 мм), подвижность (0,2–1,0 мм при моргании, возврат в центр после моргания). Затем выполняется визометрия в линзах (проверка остроты зрения вдаль и вблизи).
4.4.5.1 Подбор торических линз
Показания: роговичный или рефракционный астигматизм ≥0,75 D. Алгоритм: рассчитывается рефракция с учетом вертексной поправки (при >4,0 D), подбирается цилиндр по таблице поправок, выбирается ось с учетом ротации по методу LARS (Left Add, Right Subtract). После установки проводится оценка стабильности оси через 10–15 минут.
4.4.5.2 Подбор мультифокальных линз
Показания: пресбиопия с аддидацией от +0,75 до +2,50 D. Алгоритм: определяется доминантный глаз, выбирается стратегия коррекции (доминантный глаз — для дали, недоминантный — для близи), подбирается аддидация (начиная с минимальной), проводится оценка зрения в реальных условиях. На заключительном этапе параметры уточняются по индивидуальному алгоритму производителя.
4.4.6. Обучение и выдача линз
Пациент инструктируется по технике надевания и снятия линз, гигиене рук, уходу за линзами (использование растворов и контейнера), распознаванию тревожных симптомов, требующих срочного обращения к специалисту. В рецепте должны быть указаны: название линз, базовая кривизна и диаметр, оптическая сила (сфера, цилиндр, ось), аддидация и дизайн (для мультифокальных линз), режим ношения и замены.
5. Доведение сведений до Участников об изменениях
5.1 Официальные Правила Программы в полном объеме размещаются на Сайте https://ultralinzi.ru/content/pravila-programmy-podbora. Настоящие Правила – единственный документ, регулирующий отношения Организатора, Оператора, Партнеров и Участника в рамках Программы. Окончательное решение о толковании и/или разъяснении Правил в случае возникновения ситуаций, допускающих неоднозначное толкование этих Правил и/или вопросов, не урегулированных этими Правилами, принимается непосредственно и исключительно Организатором.
5.2 Условия и сроки Программы могут быть изменены Организатором в одностороннем порядке посредством размещения информации об изменениях в Правилах Программы на Сайте без какого-либо специального уведомления Участников. Если Участник не уведомил Организатора о желании прекратить своё участие в Программе после внесения Организатором изменений в Правила, Участник считается согласившимся принимать участие в Программе на новых условиях.
5.3 Организатор вправе прекратить Программу в любое время, при этом Участники Программы не имеют права требовать каких–либо компенсаций и возмещения ущерба. В случае прекращения действия Программы Организатор обязан опубликовать на Сайте сообщение о прекращении действия Программы не менее, чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия Программы.
5.4 Если по какой–либо причине любой аспект Программы не может проводиться так, как это запланировано, включая причины, вызванные заражением компьютерными вирусами, неполадками в сети Интернет, ограничениями на предоставление услуг мобильного Интернета, дефектами, манипуляциями, несанкционированным вмешательством, фальсификацией, техническими неполадками или любой причиной, неконтролируемой Организатором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащую реализацию Программы (т.е. являются обстоятельствами непреодолимой силы), Организатор может прекратить или временно приостановить реализацию Программы.
6. Прочие условия
6.1 Организатор не несёт ответственности за технические сбои в сети Интернет-провайдера, к которой подключён Участник, не позволяющие осуществить доступ к Интернет-страницам Сайта; за неознакомление Участников с Правилами Программы, правилами и условиями использования Сертификатов у Партнёров по не зависящим от Организатора причинам, а также за неисполнение (несвоевременное исполнение) Участниками обязанностей, предусмотренных Правилами. Организатор не несёт ответственности за технические сбои в работе Сайта или операторов связи.
6.2 Организатор не отвечает за какие-либо последствия ошибок Участника в связи с участием в Программе, включая понесенные им затраты, не возмещает и не компенсирует любые возможные убытки или издержки.
6.3 Ответственность Организатора ограничивается выдачей Сертификата Участнику в соответствии с Правилами Программы.
6.4 Обязательства Организатора относительно качества Продукции, используемой при Подборе, ограничены гарантиями, предоставленными их изготовителями. Внешний вид и дизайн Продукции, используемой по Программе, может отличаться от их изображения в рекламных материалах.
6.5 Организатор не несет ответственности за действия Партнеров, иных третьих лиц, а также за качество товаров и/или услуг, предоставляемых Участникам Партнерами. Все претензии, связанные с действиями Партнеров, третьих лиц, а также с качеством товаров и/или услуг, предоставляемых Участникам, должны быть направлены соответствующему Партнеру или третьему лицу.
6.6 Все Участники самостоятельно оплачивают все расходы, понесённые ими в связи с участием в Программе (в том числе, без ограничений, расходы, связанные с доступом в Интернет).
6.7 Программа может быть расширена путём привлечения дополнительных Партнёров.
6.8 Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, Организатор и Участник руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
6.9 В случае, если спор между Организатором и/или Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.